Besser werden.
Tag für Tag.

Wir managen Qualität – und leben sie


Entsprechend unserem Leitbild fühlen wir uns hohen
Qualitätsstandards in Versorgung, Betreuung und
Pflege von Bewohner*innen und Patient*innen verpflichtet.
Eine sehr gute medizinische und pflegerische Versorgung, 
liebevolle Betreuung, eine sichere und hygienisch-
einwandfreie Umgebung gehören genauso dazu wie 
Sauberkeit, sichere technische Anlagen und eine 
abwechslungsreiche und gesunde Küche. 

Die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen
betrachten wir als unser wichtiges Ziel. Mitarbeitende
aller Abteilungen und Bereiche bringen sich in ihrer
jeweiligen Stelle ein und arbeiten aktiv in hierarchie-
und berufsgruppenübergreifenden Qualitätszirkeln
und Arbeitsgruppen mit. Der einzelne Mitarbeitende
ist eine wichtige Ressource für unseren Unternehmens-
erfolg.

Regelmäßig führen wir Bewohner*innen-, Patient*innen- und
Mitarbeitenden-Befragungen durch. Die Rückmeldungen 
betrachten wir als wichtige Möglichkeit, unsere Abläufe und Leistungen 
zu verbessern. Wir nutzen ein systematisches Beschwerde-
management.

Das Qualitätsmanagement bündelt die einzelnen 
Aktivitäten und durch die Steuerungsgruppe, der der 
Vorstand und die Leitungskräfte unserer Einrichtung
angehören, werden die Maßnahmen zur Verbesserung
abgestimmt. 

Der Klinikbereich wurde 2012 erfolgreich nach DIN ISO
9001:2008 erstzertifiziert, 2015 schloss sich der Senioren-
bereich an.  2018 erfolgte die erfolgreiche Umstellungs-
zertifizierung auf DIN ISO 9001:2015 in allen Bereichen.

Die Abteilung für Geriatrische Rehabilitation erhielt
2012 erstmalig das "Qualitätssiegel Geriatrie für Rehabilitations-
einrichtungen" nach den Kriterien der Bundesarbeits-
gemeinschaft für Rehabiliation.

2014 erhielt die Algesiolokum-Klinik für Schmerz-
medizin erstmalig das Qualitätssiegel Schmerztherapie.
2017 wurde die KPH-Schule erfolgreich in die Zertifizierung
mitaufgenommen.

Nach der DIN ISO - Systematik erfolgt zwischen den
dreijährigen Re-Zertifizierungsaudits jährlich ein
Überwachungsaudit.